Dónde está tu marca en la mente del usuario mexicano frente a cada competidor. Qué bancos dominan el Top of Mind, qué marcas tienen "conocimiento dormido" y cómo se juega el Market Share y la principalidad por segmento demográfico.

Qué marcas recuerdan los consumidores haber visto anunciadas. Identifica quién está ganando presencia mental publicitaria, cómo se distribuye el Share of Mind publicitario entre competidores y qué marcas dominan el recuerdo por segmento demográfico.

Qué tan satisfechos están los usuarios con la banca digital, cómo se comparan las marcas en NPS, qué 9 aspectos funcionales evalúan mejor o peor y dónde están las fallas críticas de la experiencia que detonan abandono o recomendación.

Qué tipo de recompensas mueve a cada segmento — cashback, MSI, descuentos, millas, seguros o inversiones — y cómo se comparan las marcas entre sí.

Por qué los usuarios adoptan — o rechazan — una cuenta digital. Qué drivers detonan conversión, qué obstáculos frenan adopción, qué nivel de lealtad real existe en el mercado y qué tendría que ofrecer una marca para ganar cada segmento. Análisis separado para usuarios digitales y tradicionales.

Qué productos financieros quiere contratar el mexicano con su cuenta digital — TDC, cuentas de ahorro, créditos, inversiones, seguros — y qué atributos detonarían que una cuenta digital se convierta en la principal. Orienta roadmap de producto y estrategia comercial con evidencia de mercado.

Con qué marcas no-bancarias el consumidor mexicano se sentiría cómodo contratando servicios financieros — cuenta, tarjeta, crédito, seguros. Identifica por categoría (eCommerce, retail, tecnología, plataformas, conveniencia) quién podría ser aliado estratégico, quién compite indirectamente y qué marcas tienen licencia mental para desintermediar a la banca.